追求最優者寡助
追求最優、精益求精被經濟學家奉爲決策的(de)黃(huáng)金準則。相比滿意即止的(de)滿意型決策者（satisficer），獲最佳結果誓不罷休的(de)最優化(huà)決策者（maximizer）的(de)确能選到更好選項。但是心理(lǐ)學家發現，最優化(huà)決策者卻會爲自身所持最高(gāo)标準付出代價。得(de)到上佳選項不僅難以讓他(tā)們開心，他(tā)們甚至會對(duì)所作選擇感到後悔，生活滿意度和(hé)幸福感也(yě)維持在較低水(shuǐ)平。
然而，現有研究隻探討(tǎo)了(le)最優化(huà)決策者遭遇的(de)個(gè)人(rén)代價，忽視了(le)人(rén)際代價。試想，你結識了(le)一位聲稱事事追求最優的(de)朋友，他(tā)想要購(gòu)買最好的(de)房(fáng)子、從事最佳工作、找尋最優伴侶，就連買瓶礦泉水(shuǐ)都要挑最好的(de)。你會如何看待和(hé)對(duì)待他(tā)？華東師範大(dà)學心理(lǐ)與認知科學學院陸靜怡教授團隊在線發表于國際知名期刊Social Psychological and Personality Science的(de)研究，揭示了(le)最優化(huà)決策者會遭遇的(de)人(rén)際代價：人(rén)們會給最優化(huà)決策者貼上冷(lěng)漠不友好的(de)标簽，并因此不願爲其提供社會支持。
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研究者請被試搜索自己的(de)朋友圈，找尋一位最優化(huà)決策者或滿意型決策者，并評價此人(rén)。結果顯示，被試認爲最優化(huà)決策者更不溫暖。
一旦給最優化(huà)決策者貼上冷(lěng)漠難相處的(de)标簽，人(rén)們會如何對(duì)待他(tā)們？爲探討(tǎo)該問題，研究者邀請被試來(lái)到實驗室完成一些無關任務，之後宣布實驗結束。然後告知被試，另外兩名主試各自正在招募大(dà)量被試無償填寫問卷，但被試數量遠(yuǎn)未達标，他(tā)們因而希望大(dà)家能花幾分(fēn)鐘(zhōng)填寫問卷幫他(tā)們完成收數據的(de)任務。其中一名主試爲最優化(huà)決策者，另一名則爲滿意型決策者，兩份問卷所需填寫時(shí)間類似，被試決定要幫助誰。結果顯示，73.8%的(de)被試選擇幫滿意型決策者填寫問卷，隻有26.2%的(de)被試選擇幫助最優化(huà)決策者。
爲檢驗上述效應是否穩定普遍，研究者拓展了(le)社會支持的(de)形式，包括幫忙搬家、借錢等工具性社會支持和(hé)分(fēn)享趣事、傾聽(tīng)心事等情感性社會支持，她們發現，無論何種形式，人(rén)們都不願爲最優化(huà)決策者提供社會支持，其原因是人(rén)們認爲最優化(huà)決策者不溫暖。正可(kě)謂追求最優者寡助。
決策者類型、溫暖感知與社會支持的(de)關系
上述結果也(yě)許會讓最優化(huà)決策者沮喪：我就此難覓社會支持。然而，事情仍有轉機，研究者爲最優化(huà)決策者提供了(le)一條争取社會支持的(de)錦囊妙計——多(duō)給他(tā)人(rén)積極反饋。研究者指出，人(rén)之所以視最優化(huà)決策者爲冷(lěng)漠之人(rén)，是因爲擔心難以達到他(tā)們的(de)高(gāo)标準，預期很難得(de)到他(tā)們諸如贊美(měi)、感激等積極反饋。但其實擁有最高(gāo)标準并不意味著(zhe)消極待人(rén)，如果最優化(huà)決策者能夠予人(rén)積極反饋，就會讓人(rén)覺得(de)溫暖，并爲自己赢得(de)社會支持。
不同類型決策者得(de)到的(de)評價與社會支持
此外，研究者還(hái)排除了(le)人(rén)們因推測最優化(huà)決策者爲男(nán)性、社會地位高(gāo)、能力強因而認爲其冷(lěng)漠、不願爲其提供社會支持等可(kě)能性。
本研究揭示了(le)最優化(huà)決策者爲追求最高(gāo)标準付出的(de)慘痛人(rén)際代價，旁人(rén)認爲其冷(lěng)漠不易相處，因而不願幫助他(tā)們。花要葉扶，人(rén)要人(rén)幫。孤立無援、缺乏支持可(kě)能是導緻最優化(huà)決策者不幸福的(de)重要原因。不過，追求最優和(hé)獲得(de)支持并非是魚與熊掌，不可(kě)得(de)兼。如果你是最優化(huà)決策者，不必過分(fēn)悲觀，更不必委曲求全、降低标準，不妨通(tōng)過多(duō)多(duō)贊美(měi)、感謝他(tā)人(rén)展現善意，如此，你在他(tā)人(rén)眼中也(yě)是溫暖友善之人(rén)，别人(rén)樂(yuè)于施你以援手。
該文第一作者爲華東師範大(dà)學心理(lǐ)與認知科學學院博士生陳宇琦，陸靜怡教授爲通(tōng)訊作者，碩士生楊宇晗參與研究。研究得(de)到國家自然科學基金和(hé)中央高(gāo)校基本科研業務費資助。
論文信息：
Chen,Y., Yang,Y., & Lu,J*. (2023). The maximizing penalty: Maximizers are perceived as less warm and receive less social support. Social Psychological and Personality Science. online publication. doi: 10.1177/19485506221132377
圖文 | 陳宇琦